新年伊始

　　南安市公安局仑苍派出所

　　靠前服务、主动上门

　　为辖区群众送上了一份特殊的

　　“新年礼物”

　　“真是太谢谢你们了，我年纪大了，手脚不利索，给你们添麻烦了。”家住南安市仑苍镇蕉坑村的石阿婆办理好身份证后，紧紧握住民警的手激动地说道。

　　时间拨回2023年12月31日，仑苍派出所接辖区群众吴先生求助称，其母亲身份证不慎丢失，但因母亲已有93岁高龄，行动不便，无法到派出所办理，这让吴先生犯了愁。

　　“您别急，我们上门帮您解决问题！”获悉情况后，户籍民警当即与吴先生约定好上门办证的时间。1月1日上午，正值元旦假期，户籍民警主动放弃节假日休息的时间，第一时间返回工作岗位，携带相关设备驱车前往石阿婆家中。

　　△民警帮石阿婆整理头发

　　布置好拍摄背景后，民警与吴先生一同将石阿婆搀扶起来坐上轮椅，并将其推至光线明亮的位置进行拍照。为能给石阿婆拍出合格的身份证照片，户籍民警与同事小心翼翼地为其梳头、调整坐姿、整理着装，随着快门键“咔嚓”声，最终顺利采集好照片：“拍好咯，阿婆您真漂亮！”

　　△ 民警为石阿婆采集照片

　　由于石阿婆年事已高，手指部位磨损严重，指纹不清晰，给采集工作带来了一定困难。担心耽误民警工作的石阿婆也跟着着急了起来，户籍民警轻声细语地安抚石阿婆的情绪，一边不断地跟她话家常，一边轻轻地为她舒展手掌、擦拭手指，经过反复尝试，民警成功采集到了有效指纹。

　　△民警为石阿婆采集指纹

　　“阿婆，您要照顾好身体，等身份证办理好后，会第一时间邮寄到您家里。”完成采集工作后，户籍民警嘱咐道。眼见压在心头的大事得以解决，石阿婆一家对民警上门办证的便民举措表示诚挚感谢。

　　△民警手把手帮助吴先生使用“国家反诈中心”APP

　　为了让百姓过上幸福年、平安年，临走前，民警用通俗易懂的语言，结合实际案例为石阿婆一家宣传讲解了电信网络诈骗新型犯罪特点和作案手法，同时传授了安全防范知识，手把手帮助吴先生安装使用“国家反诈中心”APP，面对民警热情务实的工作态度，吴先生竖起了大拇指。

　　解忧之举 不在于小

　　2024年，南安公安将继续秉承

　　“群众利益无小事”的工作理念

　　持续打造“暖心”服务模式

　　切实将关怀和温暖送到老百姓的心坎上