2022年春节临近，福建省泉州市南安市大量外出务工、经商、就学的人员返乡办理户籍业务。为规范服务，提高工作效率，南安市公安局各户籍窗口积极为返乡群众办理户籍业务，全力以赴打造“规范、服务、效率、素质”四型窗口。
为维护机器设备，确保其正常运转，南安市公安局户政管理大队分组深入各窗口开展设备检测维护工作，保证计算机、服务评价器、档案拍摄仪、身份证摄像机等设备性能良好，高效运行。
对符合政策、手续齐全的申办户籍业务，南安市公安局坚持一次性办结。同时，认真耐心地做好群众解释工作，提供书面“一次性告知单”告知群众所需补充事项，尽量保证“只跑一次”服务。
不仅如此，南安市公安局还开展了预约咨询服务和延时服务，对全市各派出所户籍业务采用预约咨询服务，将全市28个户籍服务窗口电话统一对外公布并确保畅通，方便群众预约咨询。
针对因年关将至而导致的全市户籍窗口业务量激增情况，南安市公安局各户籍窗口延长服务时间，加班加点为群众办理业务，有效减少了返乡群众的排队等候时间，也为广大返乡群众提供了热情高效、温馨便捷的“节日特殊服务”。
同时，南安市公安局还依托“福建治安便民”微信公众号、“闽政通”APP等平台，推行了户口登记迁移、居民身份证与居住证办理等40多项户籍服务事项“掌上办”，引导群众通过手机、互联网办理户籍业务，并开通快递点对点上门取件派送，尽力实现“一趟不用跑、最多跑一趟”。
今年来，南安市创新在南安市行政服务中心及各乡镇便民服务中心引入了“政务服务自助一体机”，24小时受理居住证打印、临时身份证明打印等15项高频热点事项。完善24小时“自助办”后，群众最快可在1分钟内就完成公安业务办理，方便了企业和群众办事。
值得一提的是，春节期间，南安市公安局还将坚持服务群众“不放假”，户籍办理“不打烊”，在各户籍窗口安排人员值班，方便群众办事办证。
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